Chào mừng quý khách đến với SextoyCaoCap.com – Sextoy Cao Cấp. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi xin giới thiệu chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng:

  • Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng do tác động từ phía khách hàng.
  • Bao bì sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong, không bị rách hoặc hư hại.
  • Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có).

2. Các Trường Hợp Được Đổi Trả:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm giao nhầm mẫu mã, màu sắc, hoặc số lượng so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển (cần có bằng chứng như hình ảnh lúc nhận hàng).

3. Quy Trình Đổi Trả Hàng:

  • Bước 1: Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để thông báo yêu cầu đổi trả hàng.
  • Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết bao gồm: số đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.
  • Bước 3: Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi lại quý khách trong vòng 2 ngày làm việc.
  • Bước 4: Nếu yêu cầu đổi trả được chấp nhận, quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi theo hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng.
  • Bước 5: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc.

4. Chi Phí Đổi Trả:

  • Trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí đổi trả.
  • Trường hợp khách hàng đổi sản phẩm vì lý do cá nhân (không phải lỗi từ phía chúng tôi): Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển hai chiều.

5. Lưu Ý:

  • Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng vì lý do vệ sinh và an toàn.
  • Chính sách này chỉ áp dụng cho các đơn hàng mua trực tiếp tại website SextoyCaoCap.com.

Liên Hệ:

  • Số điện thoại: 0876.552.177

Chúng tôi hy vọng chính sách này sẽ mang lại sự hài lòng và yên tâm cho quý khách hàng khi mua sắm tại SextoyCaoCap.com. Rất mong được phục vụ quý khách!

Sextoy Cao Cấp – Mang cả thế giới sex toy lên giường của bạn